Sie können Ihr Abonnement ganz einfach in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.

Sobald Sie Ihr Abonnement kündigen, verlängert es sich am Ende des Abrechnungszeitraums nicht automatisch. Ihre Credits und Premium-Funktionen stehen Ihnen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zur Verfügung.

Ein monatliches Abonnement lässt sich problemlos auf einen anderen Tarif (monatlich oder jährlich) höher- oder herabstufen. Ein Upgrade erfolgt sofort, und seine Credits und Funktionen werden Ihrem Konto unmittelbar hinzugefügt. Die nächste Abrechnung erfolgt nach dem neuen Tarif, in Kosten und Datum.
Der ursprüngliche Tarif wird gekündigt, und seine Credits verfallen.
Ein Downgrade erfolgt am Ende des Abrechnungszyklus, sodass Ihre nächste Abrechnung nach dem neuen Tarif erfolgt.
Für das Höher- oder Herabstufen eines Jahresabonnements kontaktieren Sie bitte unseren Support unter contact@pen-to-print.com

Nein. Seiten-Credits werden zu Beginn jedes Monats zurückgesetzt und nicht übertragen — jeder Tarif (monatlich oder jährlich) erneuert Ihr volles Seitenkontingent jeden Monat. Wenn Ihnen regelmäßig die Seiten ausgehen, ist ein Upgrade sofort möglich; wenn Sie üblicherweise Seiten ungenutzt lassen, ist ein Downgrade genauso einfach.

Ja — der Business-Tarif unterstützt den Teamzugriff. Der Kontoinhaber lädt Teamkollegen per E-Mail ein; sie teilen denselben Credit-Pool und können von ihren eigenen Geräten arbeiten, alles unter einem Abonnement. Der Inhaber fügt jederzeit Teamkollegen hinzu oder entfernt sie und überwacht die Nutzung. Die Tarife Starter und All-inclusive sind für Einzelnutzer; für größere oder individuelle Team-Setups siehe Enterprise.

Ja! Sie können Pen to Print mit 10 kostenlosen Seiten testen, um zu sehen, wie es funktioniert, und die Genauigkeit unserer Handschrift-OCR zu bewerten, bevor Sie upgraden.
Wir bieten eine Auswahl kosteneffizienter Tarife für Einzelpersonen, Teams und Nutzer mit hohem Volumen — damit Sie wählen können, was am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Grundsätzlich sind Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig, außer wo gesetzlich vorgeschrieben.
Wir verstehen jedoch, dass die Umstände variieren können. Rückerstattungsanträge innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können im Einzelfall geprüft werden — sofern der Dienst in diesem Zeitraum nicht genutzt wurde.
Alle Rückerstattungsentscheidungen liegen im alleinigen Ermessen des Unternehmens.
Wir erstatten keine Transaktionen, die mehr als 30 Tage zurückliegen, oder Abonnements, die bereits genutzt wurden.
Wenn Sie glauben, dass Sie berechtigt sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pen-to-print.com, und wir prüfen Ihren Antrag.

Sie erhalten die Rechnung/Quittung automatisch an Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie den Kauf tätigen. Falls Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter contact@pen-to-print.com, und wir senden sie Ihnen zu. Sie finden außerdem alle Ihre Abrechnungsinformationen in Ihrem Benutzerkonto unter „Abrechnung verwalten“.